信息科技服务中心--用户服务技术员


工作职责
1、负责现场/远程在线支持各种用户的客户端和系统;
2、能识别系统的问题和改进建议,消除或减少问题发生的频率;
3、能对现有的工作流程做出建议,以提高整体IT运营质量;
4、协助客户端的管理、评估、测试和部署;
5、能为用户处理接收、配置和安装新的客户端设备;
6、完成上级领导交代的其他工作任务。

任职资格
1、本科或以上学历,计算机应用或相关专业;
2、有英文基础优先;
3、具备1-2年相关IT技术支持经验,有相关经验者优先;
4、熟练使用Windows操作系统 熟悉AD、Microsoft Office等主流办公应用软件;
5、具备良好的客户沟通能力和客户服务态度;
6、具备团队合作精神,能承受一定的工作压力。

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